Fulfillment a oblečenie: ako prebieha jeho skladovanie, balenie a preprava

Vo svete e-commerce sa dajú nakúpiť rôzne produkty od A po Z, avšak najmä v posledných rokoch vytŕča z davu oblečenie. Veľa zákazníkov radi nakupujú odevy aj online, kde neváhajú objednať viac čísel, farieb alebo druhov a samozrejme s tým, že tie ktoré nebudú sedieť, pošlú späť.

Pre naplnenie spokojnosti nakupujúcich, maximalizáciu operačnej efektivity, ale aj udržania konkurencieschopnosti v tomto silnom odvetví je preto nevyhnutné, zabezpečiť logistické procesy čo najefektívnejšie. S cieľom udržať kvalitu produktov a dodržať čo najkratšie termíny doručenia sa tak veľa e-shopov v súčasnosti obracia na spoločnosti pre logistiku tretej strany, inak známe aj ako poskytovatelia fulfillmentu.

Rýchla a bezchybná logistika je nevyhnutná, nakoľko rôzne demografické skupiny majú odlišné preferencie a požiadavky. To fulfillmentová spoločnosť, pôsobiaca v celom svete, dokáže rozpoznať a aj ich procesy a služby sú prispôsobené aktuálnym trendom každého segmentu zákazníkov.

V tomto blogovom príspevku preskúmame proces fulfillmentu pri oblečení, kde sa bližšie pozrieme na ich skladovanie, expedíciu, reverznú logistiku, či už vo všeobecnosti, ale aj podľa jednotlivých druhov odevov.

Od skladovania po vratky

Proces fulfillmentu oblečenia je zložitý a náročný, ale dôležitý pre úspech e-commerce podnikov. Vo veľkej časti prípadov logistika začína skladovaním, kde pri spolupráci s 3PL spoločnosťou môžu podniky využiť špeciálne vybavené priestory pre odevy s odbornými riešeniami na skladovanie.

Tieto priestory sú navrhnuté tak, aby chránili kvalitu a integritu odevov, vrátane špecializovaných regálových systémov, závesných priestorov pre oblečenie a ďalšie. So správnym informačným systémom má e-shop aj neustály prístup do svojho inventára, v ktorom vie v reálnom čase sledovať svoje zásoby a objednávky.

Fulfillment pokračuje expedíciou produktov, kde jej správne prevedenie zabezpečuje, že produkty dorazia k zákazníkom nepoškodené a v požadovanom čase. Využitím skladových systémov (WMS) môžu podniky automatizovať spracovanie objednávok, zlepšiť presnosť a celkovú efektivitu.

Informačný systém tak efektívne riadi proces pickovania a následného triedenia objednávky, počas ktorého sa oblečenie efektívne vyberie k objednávkam a presunie na balenie. To je ďalším kľúčovým aspektom, nakoľko je dôležité, ako balenie prebieha, či sú využité správne materiály, zabezpečenie a ďalšie faktory.

V prípade strojového balenia sú produkty na báze fit-to-size balení bezpečne uschované v balíku, či už v kartónovej krabici alebo rôznych obálkach. Tak sa znižuje riziko poškodenia odevov počas prepravy, čo je veľmi dôležitým bodom pre zabezpečenie spokojnosti zákazníka.

Výber správnych metód prepravy a prepravcov na poslednú míľu je nevyhnutný pre rýchle a nákladovo efektívne doručenie. Renomovaný 3PL partner bude mať nie len vlastné dopravné riešenie, ale aj etablované vzťahy s kuriérmi na poslednú míľu, čo umožňuje podnikom získať konkurencieschopné ceny a spoľahlivé služby.

V neposlednom rade je aj reverzná logistika, kde hlavnou úlohou kvalitného 3PL partnera je pomáhať podnikom pri vytváraní harmonizovaných procesov vrátení. To zahŕňa napríklad podrobnú inšpekciu chybovosti každého kusu oblečenia, opätovné zaradenie do zásob a v prípade potreby aj renováciu.

Integrovanie riadenia vrátení s vybavovaním objednávok minimalizuje čas spracovania a zabezpečuje bezproblémový zážitok pri vrátení pre zákazníkov. S vhodnou kombináciou správnych nástrojov logistiky, technológií a odborných znalostí môžu podniky dosiahnuť efektívne a spoľahlivé procesy celkového fulfillmentu odevov.

Špecializovaný fulfillment oblečenia

Logistika pri odevoch sa však môže odlišovať v závislosti od rôznych faktorov, či už plynúcich od zákazníkov alebo od druhov oblečenia. Porozumením a prispôsobením sa rozmanitým potrebám svojich zákazníkov môžu tak e-shopy vytvoriť plynulý a personalizovaný proces fulfillmentu odevov, ktorý zvyšuje spokojnosť zákazníkov a podporuje rast v konkurenčnom svete módneho e-commerce.

Túto oblasť si preto rozdelíme na jednotlivé aspekty, ktoré sú špecifické pri logistike odevov:

1. Rozdiely založené na pohlaví – Dámske a pánske oblečenie sa často líši v dizajne, strihu a dokonca aj v požiadavkách na balenie. Napríklad dámske oblečenie môže vyžadovať dodatočnú pozornosť k detailom, akými sú jemné látky, zdobené vzory a rôzne veľkosti. Naopak, pánske oblečenie môže mať špecifické požiadavky, ako napríklad dlhšie nohavice alebo širšie ramenné miery pre sako.

Pokiaľ ide o vybavovanie objednávok, je nevyhnutné rozumieť týmto rozdielom a zabezpečiť efektívne riadenie zásob a vhodné balenie. Poskytovateľ 3PL so skúsenosťami s odevmi bude mať znalosti a systémy na spracovanie týchto odlišností efektívne, s ohľadom na zachovanie kvality produktov.

2. Zreteľ na vekové faktory – Rôzne vekové skupiny majú odlišné módne vkusy a potreby v oblasti veľkostí. Napríklad detské oblečenie často vyžaduje osobitnú pozornosť k bezpečnostným predpisom, ako sú bezpečné balenia pre deti a dodržiavanie špecifických noriem pre výrobok. Okrem toho starší dospelí môžu mať špecifické požiadavky na veľkosti a uprednostňovať oblečenie s vlastnosťami, ktoré zabezpečujú ich pohodlie a pohyblivosť.

Pre riešenie vekových faktorov je potrebné prispôsobiť procesy fulfillmentu, napríklad udržiavaním primeranej úrovne zásob pre každú vekovú skupinu a zabezpečovanie dostupnosti správnych veľkostí. Rovnako aj výber a realizácia balenia musí byť prispôsobená potrebám rôznych vekových skupín.

3. Doplnky a ich krehkosť – Šperky, opasky, klobúky, šály a veľa ďalších, sú často menšie a jemnejšie, čo vyžaduje špeciálne balenie a manipuláciu. Šperky napríklad môžu potrebovať jednotlivé vrecká alebo krabičky, aby sa zabránilo zamotaniu alebo poškodeniu počas prepravy. Opasky a šály môžu vyžadovať špecifické spôsoby zavinutia, aby si udržali svoj tvar a vzhľad.

V prípade logistiky doplnkov je preto dôležitá pozornosť k detailom. Výber správnych baliacich materiálov, ako sú rôzne obálky alebo malé krabice, a zahrnutie ochranných opatrení, či už papierové vrecká alebo bublinkové fólie, zabezpečujú, že doplnky prídu do cieľa v dokonalej kondícii.

4.  Športové oblečenie – Od športovej obuvi po športové doplnky si tento typ produktov často vyžaduje špeciálnu manipuláciu a balenie, aby sa zachovala integrita produktu. Napríklad športové topánky môžu vyžadovať dodatočnú ochranu, ako sú krabice na topánky alebo ochranný obal, aby sa zabránilo poškodeniu počas prepravy.

Okrem toho sa športové oblečenie často prispôsobuje konkrétnym aktivitám, ako je beh, joga alebo plávanie, pričom každá aktivita má svoje vlastné návrhové a funkčné požiadavky. Od efektívneho riadenia zásob až po špeciálne techniky balenia, skúsený poskytovateľ fulfillmetu zabezpečuje, že zákazníci dostanú svoje športové oblečenie vo výbornom stave, pripravené podporovať ich aktívny životný štýl.

Skúsenosti s oblečením vo Fulfillment by FHB Group

Komplexné služby, pokročilá automatizácia, pravidelný rast a roky skúsenosti etablujú spoločnosť ako skúseného lídra v oblasti fulfillmentu v strednej a východnej Európe. Od skladovania až po manažment vratiek má Fulfillment by FHB Group zaužívaný systém, ako pristupovať k oblečeniu a k jeho manipulácii pri vybavovaní objednávok.

Už dlhé roky majú e-commerce klienti zabezpečenú logistiku, či už pri športovom a bežnom oblečení, detských produktoch, ale aj rôznych doplnkoch a veľa ďalších. Vlastný skladový informačný systém pomáha klientom udržať prehľad o ich zásobách a objednávkach.

Výber spoločnosti Fulfillment by FHB Group preto e-shopom nielen z oblastí módy prináša niekoľko výhod. Tie môžu byť napríklad:

  1. Odborné znalosti v oblasti skladovania odevov, riadenia zásob a vybavovanie objednávok.
  2. Prístup k špecializovaným obalovým materiálom a technikám balenia.
  3. Vlastné dopravné riešenie v podobe denných dopravných liniek v kombinácii s relevatnými kuriérmi na poslednú míľu.
  4. Pokročila automatizácia a európske dobierkové riešenie.
  5. Zjednodušený a efektívny manažment vratiek a celkový proces reverznej logistiky.
  6. Skúsenosti v oblasti medzinárodnej prepravy a expanzie na globálne trhy.
  7. Komplexnosť a flexibilita pre rýchle a bezchybné vybavenie objednávok, aj počas sezónnych peakov.

Využitím odborných znalostí skúseného poskytovateľa fulfillmentu môžu podniky s istotou škálovať svoje operácie, expandovať na medzinárodné trhy a poskytovať výnimočné zákaznícke skúsenosti v konkurenčnom svete e-commerce s oblečením.

Komentáre k tomu článku nie sú povolené.