Dobierka v 3PL firme: spracovanie platieb po doručení

Online platba je stále viac obľúbenou metódou pri nakupovaní v e-shopoch, avšak ani dobierka ešte nevyšla z módy. Každá krajina, najmä v Európe, je totiž iná a ani preferencie zákazníkov nie sú výnimkou.

V niektorých krajinách, väčšinou v strednej a východnej Európe, totiž majorita nakupujúcich stále preferuje pri online nákupoch možnosť dobierky. Podľa údajov portálu Ecommercenews, napríklad, väčšina zákazníkov uprednostňuje dobierku v Maďarsku, Poľsku, Rumunsku či Slovinsku.

Čítať viac

12 otázok, ktoré si položiť pri výbere fulfillment partnera

Logistika vie potrápiť nejedného e-commerce predajcu, kvôli čomu sa stále častejšie obracajú na pomoc tretích strán. Vyšší dopyt po outsourcovaní logistiky podnietil k vzniku aj veľa fulfillmentových spoločností.

Nie však každá 3PL firma, dokáže zabezpečiť logistiku tak, aby fungovala bezchybne a hlavne rýchlo. Pred výberom fulfillmentového partnera preto treba zohľadniť hneď niekoľko dôležitých faktorov, ktoré dokážu e-shop posunúť o krok pred konkurenciou a popritom uspokojiť zákazníkov.

Čítať viac

6 výhod outsourcovania logistiky do 3PL fulfillment centra

Začiatky mnohých podnikateľov spája túžba priniesť či sprostredkovať svoje výrobky zákazníkom. To sa darí o to lepšie, ak je produkt užitočný a vie ho podnikateľ za každú cenu predať.

S postupom času mu však rastú objednávky, preplňujú sa sklady, zvyšuje sa potreba predaja do iných štátov a hľadania dopravných riešení, a miesto zlepšovania svojej ponuky, trávi zbytočne veľa času v sklade. S logistikou nestíha, k čomu musí zaobstarať nové priestory, zamestnancov, technológiu, čím sa spomaľuje aj tempo rastu jeho podnikania.

Čítať viac

Fulfillment centrá: 7 tipov, ktoré treba zvážiť pri výbere partnera k outsourcovaniu logistiky

Predstavte si, že prevádzkujete e-shop, ktorému pravidelne narastajú objemy objednávok alebo chcete expandovať na medzinárodný trh. Pri oboch prípadoch treba posilniť skladové, technické či dopravné možnosti.

To je len náhľad toho, ako zvládnuť nápor objednávok. Na krátku dobu sa to ale dá zvládnuť aj bez nich, avšak skôr či neskôr prídu oneskorenia či rušenie objednávok, ktoré nakoniec dopadnú aj na váš biznis.

Zákazníci sú totiž čoraz viac citliví na dobu doručenia a kvalitu logistiky, ako aj na vzniknuté problémy počas objednávky. Až 87 percent z nich dokonca tvrdí, že doba doručenia ovplyvňuje ich budúce rozhodnutie nakúpiť u predajcu znovu.

Ako vyriešiť tieto problémy pri logistike? Stále populárnejším, je outsorcovanie logistiky tretím stranám, ktoré zabezpečia skladovanie a zabalenie či efektívne doručenie produktov zákazníkom. Na trhu sa preto nájde hneď niekoľko fulfillmentových centier, ktoré ponúkajú možnosti, ako vyriešiť omeškania pri logistike.

Čítať viac

4 dôležité trendy v e-commerce logistike pre rok 2022

S ukončením sezóny prichádzajú vyhliadky na tú ďalšiu a tie sa veľa krát spájajú s trendami, ktoré formujú logistiku nie len v oblasti e-commerce, ale kompletne celú. Už posledné roky nám ukázali, ako sa rýchlo dokážu v logistike diať zmeny.

V uplynulej sezóne sa však postupne začali formovať nové trendy, ktoré budú v tomto roku o to viac významnejšie. Samotní e-commerce zákazníci totiž začali meniť svoje správanie pri nakupovaní, s čím súvisia aj ich potreby. Medzi také patrí napríklad rýchle doručenie, dobrá komunikácia s predajcom, ale aj napríklad stále väčší dôraz na „zelenú prácu“ s balíkom.

S prihliadnutím aj na tieto trendy sme v spoločnosti Fulfillment by FHB Group sformovali tie najzákladnejšie, ktoré budú podľa nás hlavným ťahúňom e-commerce logistike v roku 2022.

Čítať viac