Marketingové stretnutie
/ Od Rastislav Tinák / Expanzia e-shopu • Fulfillment/ • • • / Komentáre: 0

Marketing v e-commerce

Jedným z hlavných pilierov, ktoré rozhodujú o úspechu e-shopu v silnom konkurenčnom boji, je aby bezproblémovo fungoval marketing v e-commerce. Jeho podoby pritom môžu byť rôzne, od sociálnych médií, vytváranie špeciálneho obsahu, SEO nastavenia, až po rôzne emailové a reklamové kampane.

Význam to má pre e-shop obrovský, nakoľko vďaka väčšiemu povedomiu, rastie aj počet návštevníkov a zároveň aj objednávok. Trh je však rozsiahli a hlavne medzinárodný, kde sa odhaduje, že aktuálne existuje až do 24 miliónov e-commerce stránok naprieč svetom.

Čítať viac
/ Od Rastislav Tinák / Automatizácia a informatizácia/ • • • • • • / Komentáre: 0

Navigácia v budúcnosti: Ako AI transformuje e-commerce logistiku

Svet e-commerce sa neustále vyvíja, poháňaný nekonečným dopytom po pohodlí a výbere medzi spotrebiteľmi. S rastúcim priemyslom sa zvyšujú aj výzvy, ktorým e-shopy vo svete čelia, najmä v oblasti logistiky. Spĺňanie stúpajúcich očakávaní zákazníkov po rýchlejších dodávkach, kratších dodacích termínoch a personalizovaných skúsenostiach vyžaduje úroveň efektívnosti a agilitu, ktorú tradičné metódy ťažko dosahujú.

V poslednom období však do hry stále výraznejším spôsobom prichádza umelá inteligencia (AI), ktorá revolucionizuje spôsob fungovania logistiky v e-commerce. Integrácia umelej inteligencie do logistických operácií sa ukazuje ako transformačná sila pre e-shopy, ale aj logistické spoločnosti tretích strán. Táto integrácia nielen optimalizuje existujúce procesy; pretvára celé logistické prostredie, vďaka čomu sú operácie efektívnejšie a s nižšími nákladmi.

Čítať viac
/ Od Rastislav Tinák / Automatizácia a informatizácia • E-commerce logistika • Sezóna v logistike/ • • • • • • • • • • • • • / Komentáre: 0

Zostaňte v obraze: trendy e-commerce logistiky pre rok 2024

V dynamickom prostredí e-shopov, kde sa očakávania zákazníkov neustále vyvíjajú a technologický pokrok narúša tradičné normy, prichádzajú aj trendy e-commerce k neustálemu formovaniu a obmieňaniu. A najmä logistika sa ukázala ako kritická sila formujúca trajektóriu odvetvia.

To hlavne z dôvodu snahy podnikov dodávať produkty rýchlo, efektívne a udržateľne. Osvojujú si tak rad špičkových trendov, ktoré spôsobujú revolúciu v e-commerce logistike. Tieto transformačné trendy nie sú len postupnými zlepšeniami, ale skôr zásadnými zmenami, ktoré menia spôsob, akým sa tovar presúva z výroby do spotreby.

Čítať viac
/ Od Rastislav Tinák / Automatizácia a informatizácia • E-commerce logistika • Fulfillment proces/ • • • • • • • • • • • • / Komentáre: 0

Rýchlosť balenia a pickovania: ako nájsť efektívne riešenie v e-commerce

Pickovanie tovaru a jeho následné balenie sú dve strany jednej mince. Pri menšom počte objednávok k nim môže e-shop pristupovať jednotlivo, avšak pri väčšej logistickej záťaži potrebuje podnik na zefektívnenie vybavovania objednávok vlastné taktiky.

Dôležitá je totiž rýchlosť, nakoľko tá je jedným z hlavných faktorov, ako sa e-commerce podnik dokáže vzdialiť konkurencii. Opätovné nákupy zákazníkov v e-shope sú postavené na rýchlosti doručenia, počnúc pohotovým vypickovaním a zabalením produktov.

Čítať viac
/ Od Rastislav Tinák / E-commerce logistika • Fulfillment • Fulfillment proces/ • • • • • • • • • • • / Komentáre: 0

Expedícia vo fulfillmente: spracovanie balíkov v skratke

Keďže e-commerce stále rastie na obľube, podniky sú pod zvyšujúcim sa tlakom, aby uspokojili požiadavky zákazníkov na rýchlu a spoľahlivú dopravu, presné sledovanie objednávky a vynikajúcu zákaznícku službu. Aby podniky uspeli vo svete elektronického obchodu, musia mať optimalizovaný proces fulfillmentu, ktorý dokáže zvládnuť všetko od spracovania objednávok po doručenie.

V tomto blogovom príspevku si podrobnejšie pozrieme kľúčové aspekty spracovania balíkov a logistiky a ako im môže logistika tretích strán pomôcť dosiahnuť ich ciele.

Čítať viac
/ Od Rastislav Tinák / Automatizácia a informatizácia • E-commerce logistika • Fulfillment proces/ • • • • • • • • • • • / Komentáre: 0

Výhody automatizácie: je čas investovať alebo outsourcovať?

Prinášanie technológii do procesov skladovania, vychystávania, balenia a doručovania je dôležitým faktorom ako zostať na trhu konkurencieschopný. Práve automatizácia a informatizácia umožňuje urýchľovať prácu s tovarom, znižovať chybovosť a eliminovať riziko spojené s nedostatkom pracovnej sily.

Absencia technológie či jej zastaranie, sa skôr či neskôr prejaví najmä počas peakov sezóny, kedy sú objednávky dlhodobo na vysokých objemoch. Pritom nie je žiadnou výnimkou, ak sa z dôvodu balenia a vychystávania produktov k objednávke, doručovanie následne omešká alebo vznikajú iné problémy.

Čítať viac
Manažment vratiek
/ Od Rastislav Tinák / E-commerce logistika • Fulfillment • Fulfillment proces • Reverzná logistika/ • • • • • • • • • • • / Komentáre: 0

Reverzná logistika: sprievodca manažovania e-commerce vratiek

S nárastom objednávok v e-commerce stúpa aj objem vrátených zásielok, preto by nemal žiadny e-shop podceňovať svoju reverznú logistiku. Tá má za úlohu zmanažovať vrátený tovar v podobe buď opätovného zaradenia do ponuky, prípadne opravenia či zrecyklovania produktov.

Podľa štatistík spoločnosti Invesp vrátia online zákazníci až minimálne 30 percent produktov, ktoré si objednajú z určitého dôvodu. To je v porovnaní s kamennými prevádzkami, kde je návratnosť takmer 9 percent, ďaleko vyššia starosť.

Navyše návratnosť má negatívny dopad aj na životné prostredie, pričom vrátenie produktov v rámci e-commerce patrí k druhému najväčšiemu zdroju produkovania emisií do ovzdušia podľa údajov portálu Statista. V rámci tejto oblasti vyprodukujú vratky až okolo štvrtiny emisií.

Čítať viac
/ Od Rastislav Tinák / E-commerce logistika • Tlačové správy/ • • • • • • • • / Komentáre: 0

Tlačová správa: Prudký rast objednávok ruka v ruke s miliónovými investíciami

Spoločnosť Fulfillment by FHB Group po zavŕšení plánovaných investícií do automatizácie a informatizácie e-commerce logistiky v hale vo Svätom Jure pokračuje otvorením nového skladu v Senci. Cieľom oboch logistických centier je zvládnuť zvyšujúci objem objednávok, ktorý pramení z prudkého nárastu nových klientov.

Bratislava – Dominantný poskytovateľ fulfillmentu v strednej a východnej Európe zavŕšil sériu plánovaných miliónových investícií do automatizácie a informatizácie logistického procesu. V hlavnom sklade vo Svätom Jure sa tak spoločnosť rozrástla o rôzne automatizované baliace zariadenia, sortre, dopravníky a vozidlá.

S ohľadom na rast spoločnosti prichádza otvorenie ďalšieho logistického centra v Senci, ktoré má v prvej fáze rozlohu približne 10-tisíc metrov štvorcových. Nové priestory otvorili svoje brány v auguste 2023 a sú vybavené, rovnako ako prechádzajúce, pokročilými a svetovo unikátnymi technologickými zariadeniami.

Čítať viac
/ Od Rastislav Tinák / E-commerce logistika • Fulfillment proces • Outsourcovanie logistiky/ • • • • • • • • • / Komentáre: 0

7 najväčších výziev pre e-commerce logistiku a fulfillmentové centrá

Jedna z najdôležitejších skúseností pre zákazníka s e-shopom je čas od zadania objednávky až po jej doručenie. Rýchlosť a bezchybnosť sú preto primárnymi faktormi, ako udržať lojalitu zákazníka v budúcnosti a vyhnúť sa tak jeho prechodu ku konkurencii.

E-shop sa tak mimo vlastnej prezentácie musí zamerať aj na to, aby zabezpečil čo najdôkladnejšiu logistiku pre produkty, a tak čo najviac spríjemnil nakupovanie zákazníkom. Náročných výziev pre e-commerce logistiku je však ďaleko viac, ako len zabezpečiť rýchle dodanie a bezchybnosť balíka.

Čítať viac
/ Od Rastislav Tinák / Automatizácia a informatizácia • E-commerce logistika • Outsourcovanie logistiky/ • • • • • • • • • • • • / Komentáre: 0

Inovácie alebo stagnácia: prečo je automatizácia nevyhnutná pre e-commerce logistiku

Zavedenie moderných automatizovaných technológii nie len zveľaďuje e-shop a jeho sklady, ale aj prináša rýchlejšie a hlavne bezchybné riešenia do logistických procesov. Veľa e-commerce alebo fulfillmentových spoločností však čaká na ten správny čas, kedy zainvestovať do nových technológii.

Jedná sa totiž o veľkú investíciu, na ktorú najmä menšie e-shopy nemusia mať peniaze alebo sa pri aktuálnych objemoch objednávok nemusí vyplatiť. Ide však o krok vpred, ako dobehnúť, prípadne predbehnúť konkurenciu, a tak zdokonaliť užívateľský zážitok zákazníkom.

Čítať viac