Dobierka v 3PL firme: spracovanie platieb po doručení

Online platba je stále viac obľúbenou metódou pri nakupovaní v e-shopoch, avšak ani dobierka ešte nevyšla z módy. Každá krajina, najmä v Európe, je totiž iná a ani preferencie zákazníkov nie sú výnimkou.

V niektorých krajinách, väčšinou v strednej a východnej Európe, totiž majorita nakupujúcich stále preferuje pri online nákupoch možnosť dobierky. Podľa údajov portálu Ecommercenews, napríklad, väčšina zákazníkov uprednostňuje dobierku v Maďarsku, Poľsku, Rumunsku či Slovinsku.

Čítať viac

12 otázok, ktoré si položiť pri výbere fulfillment partnera

Logistika vie potrápiť nejedného e-commerce predajcu, kvôli čomu sa stále častejšie obracajú na pomoc tretích strán. Vyšší dopyt po outsourcovaní logistiky podnietil k vzniku aj veľa fulfillmentových spoločností.

Nie však každá 3PL firma, dokáže zabezpečiť logistiku tak, aby fungovala bezchybne a hlavne rýchlo. Pred výberom fulfillmentového partnera preto treba zohľadniť hneď niekoľko dôležitých faktorov, ktoré dokážu e-shop posunúť o krok pred konkurenciou a popritom uspokojiť zákazníkov.

Čítať viac

Outsourcujte logistiku s integráciou BaseLinker

E-commerce predaj a logistika sú dva piliere, ktoré musia spoločne fungovať, aby sa predchádzalo zbytočným chybám a všetko prebiehalo plynulo a efektívne. To obzvlášť platí pri outsourcovaní logistiky tretím stranám.

V procese sa pohybuje veľký objem dát, ktoré musia prechádzať z jedného systému na druhý a to bezpečne, bezchybne a jednoducho. Nová integrácia medzi Fulfillment by FHB Group a e-commerce platformou BaseLinker, tak uľahčí prácu klientom nie len s logistikou.

Čítať viac

E-commerce a expanzia do zahraničia: ako podporiť medzinárodné predaje

Medzinárodných a expandujúcich e-shopov máme vo svete čoraz viac a s poklesom tohto trendu sa nepočíta ani v nadchádzajúcich rokoch. Dôvod je pritom jednoduchý.

Zahraničné e-commerce prostredie totiž prináša možnosť získať nových zákazníkov a tak aj posunúť svoje podnikania o krok vpred. Pre veľa e-shopov je lokálny trh malý, a tak expanzia do zahraničia je správnym riešením napredovania.

Čítať viac

6 výhod outsourcovania logistiky do 3PL fulfillment centra

Začiatky mnohých podnikateľov spája túžba priniesť či sprostredkovať svoje výrobky zákazníkom. To sa darí o to lepšie, ak je produkt užitočný a vie ho podnikateľ za každú cenu predať.

S postupom času mu však rastú objednávky, preplňujú sa sklady, zvyšuje sa potreba predaja do iných štátov a hľadania dopravných riešení, a miesto zlepšovania svojej ponuky, trávi zbytočne veľa času v sklade. S logistikou nestíha, k čomu musí zaobstarať nové priestory, zamestnancov, technológiu, čím sa spomaľuje aj tempo rastu jeho podnikania.

Čítať viac

Čo je fulfillment: jeho proces a prínos pre e-commerce

Fulfillment je v oblasti e-commerce stále populárnejšou službou. Predstavte si, objednávky sa hrnú na e-shop z každej strany, pričom sklady a logistika nestíha. Rovnako môže firma trh prerásť a postupne začína expandovať na nové teritóriá.

Predajca sa ocitá pred náročným rozhodnutím. Buď rozšíri svoje sklady, personál, vylepší informačné systémy alebo prenesie túto zodpovednosť na tretiu stranu.

Čítať viac

Fulfillment centrá: 7 tipov, ktoré treba zvážiť pri výbere partnera k outsourcovaniu logistiky

Predstavte si, že prevádzkujete e-shop, ktorému pravidelne narastajú objemy objednávok alebo chcete expandovať na medzinárodný trh. Pri oboch prípadoch treba posilniť skladové, technické či dopravné možnosti.

To je len náhľad toho, ako zvládnuť nápor objednávok. Na krátku dobu sa to ale dá zvládnuť aj bez nich, avšak skôr či neskôr prídu oneskorenia či rušenie objednávok, ktoré nakoniec dopadnú aj na váš biznis.

Zákazníci sú totiž čoraz viac citliví na dobu doručenia a kvalitu logistiky, ako aj na vzniknuté problémy počas objednávky. Až 87 percent z nich dokonca tvrdí, že doba doručenia ovplyvňuje ich budúce rozhodnutie nakúpiť u predajcu znovu.

Ako vyriešiť tieto problémy pri logistike? Stále populárnejším, je outsorcovanie logistiky tretím stranám, ktoré zabezpečia skladovanie a zabalenie či efektívne doručenie produktov zákazníkom. Na trhu sa preto nájde hneď niekoľko fulfillmentových centier, ktoré ponúkajú možnosti, ako vyriešiť omeškania pri logistike.

Čítať viac

Balík a ekológia: ako znížiť jeho uhlíkovú stopu

Ekologické riešenia v logistike sú čoraz väčšou nevyhnutnosťou v záujme udržateľnosti životného prostredia. Len za posledné dva roky sa počet e-commerce zákazníkov rapídne zvýšil a pokračovanie rastu tohto trendu je predpovedané naďalej aj v budúcnosti.

V porovnaní s tradičným nakupovaním sa však pri online alternatíve podľa európskej štúdie môže vytvárať až štvornásobne viac emisií. To si skôr či neskôr vyberie daň na životnom prostredí a uvedomujú si to aj samotní e-commerce predajcovia.

Čítať viac

4 dôležité trendy v e-commerce logistike pre rok 2022

S ukončením sezóny prichádzajú vyhliadky na tú ďalšiu a tie sa veľa krát spájajú s trendami, ktoré formujú logistiku nie len v oblasti e-commerce, ale kompletne celú. Už posledné roky nám ukázali, ako sa rýchlo dokážu v logistike diať zmeny.

V uplynulej sezóne sa však postupne začali formovať nové trendy, ktoré budú v tomto roku o to viac významnejšie. Samotní e-commerce zákazníci totiž začali meniť svoje správanie pri nakupovaní, s čím súvisia aj ich potreby. Medzi také patrí napríklad rýchle doručenie, dobrá komunikácia s predajcom, ale aj napríklad stále väčší dôraz na „zelenú prácu“ s balíkom.

S prihliadnutím aj na tieto trendy sme v spoločnosti Fulfillment by FHB Group sformovali tie najzákladnejšie, ktoré budú podľa nás hlavným ťahúňom e-commerce logistike v roku 2022.

Čítať viac

Sezóna a peaky v e-commerce logistike: kedy ich očakávať a ako zvládnuť jej najvyťaženejšie časti

Prostredie e-commerce v roku 2021 vyznačovalo veľa prekvapení, medzi ktoré patrili napríklad rôzne problémy s obmedzením logistiky alebo mobility z dôvodu pandémie. Tie spôsobovali oneskorenie naskladňovania tovaru, nakoľko najmä v Ázii boli na niekoľko týždňov uzatvorené výrobné fabriky. Navyše svet trápili problémy s dopravou či ohraničenými kapacitami dopravcov, čo len podčiarklo problémy s plynulým pohybom tovaru v minulom roku.

Čítať viac