Čo je fulfillment: jeho proces a prínos pre e-commerce

Fulfillment je v oblasti e-commerce stále populárnejšou službou. Predstavte si, objednávky sa hrnú na e-shop z každej strany, pričom sklady a logistika nestíha. Rovnako môže firma trh prerásť a postupne začína expandovať na nové teritóriá.

Predajca sa ocitá pred náročným rozhodnutím. Buď rozšíri svoje sklady, personál, vylepší informačné systémy alebo prenesie túto zodpovednosť na tretiu stranu.

Čítať viac

Fulfillment centrá: 7 tipov, ktoré treba zvážiť pri výbere partnera k outsourcovaniu logistiky

Predstavte si, že prevádzkujete e-shop, ktorému pravidelne narastajú objemy objednávok alebo chcete expandovať na medzinárodný trh. Pri oboch prípadoch treba posilniť skladové, technické či dopravné možnosti.

To je len náhľad toho, ako zvládnuť nápor objednávok. Na krátku dobu sa to ale dá zvládnuť aj bez nich, avšak skôr či neskôr prídu oneskorenia či rušenie objednávok, ktoré nakoniec dopadnú aj na váš biznis.

Zákazníci sú totiž čoraz viac citliví na dobu doručenia a kvalitu logistiky, ako aj na vzniknuté problémy počas objednávky. Až 87 percent z nich dokonca tvrdí, že doba doručenia ovplyvňuje ich budúce rozhodnutie nakúpiť u predajcu znovu.

Ako vyriešiť tieto problémy pri logistike? Stále populárnejším, je outsorcovanie logistiky tretím stranám, ktoré zabezpečia skladovanie a zabalenie či efektívne doručenie produktov zákazníkom. Na trhu sa preto nájde hneď niekoľko fulfillmentových centier, ktoré ponúkajú možnosti, ako vyriešiť omeškania pri logistike.

Čítať viac

Balík a ekológia: ako znížiť jeho uhlíkovú stopu

Ekologické riešenia v logistike sú čoraz väčšou nevyhnutnosťou v záujme udržateľnosti životného prostredia. Len za posledné dva roky sa počet e-commerce zákazníkov rapídne zvýšil a pokračovanie rastu tohto trendu je predpovedané naďalej aj v budúcnosti.

V porovnaní s tradičným nakupovaním sa však pri online alternatíve podľa európskej štúdie môže vytvárať až štvornásobne viac emisií. To si skôr či neskôr vyberie daň na životnom prostredí a uvedomujú si to aj samotní e-commerce predajcovia.

Čítať viac

Sezóna a peaky v e-commerce logistike: kedy ich očakávať a ako zvládnuť jej najvyťaženejšie časti

Prostredie e-commerce v roku 2021 vyznačovalo veľa prekvapení, medzi ktoré patrili napríklad rôzne problémy s obmedzením logistiky alebo mobility z dôvodu pandémie. Tie spôsobovali oneskorenie naskladňovania tovaru, nakoľko najmä v Ázii boli na niekoľko týždňov uzatvorené výrobné fabriky. Navyše svet trápili problémy s dopravou či ohraničenými kapacitami dopravcov, čo len podčiarklo problémy s plynulým pohybom tovaru v minulom roku.

Čítať viac