Jedna z najdôležitejších skúseností pre zákazníka s e-shopom je čas od zadania objednávky až po jej doručenie. Rýchlosť a bezchybnosť sú preto primárnymi faktormi, ako udržať lojalitu zákazníka v budúcnosti a vyhnúť sa tak jeho prechodu ku konkurencii.
E-shop sa tak mimo vlastnej prezentácie musí zamerať aj na to, aby zabezpečil čo najdôkladnejšiu logistiku pre produkty, a tak čo najviac spríjemnil nakupovanie zákazníkom. Náročných výziev pre e-commerce logistiku je však ďaleko viac, ako len zabezpečiť rýchle dodanie a bezchybnosť balíka.
Čítať viac
Najnovšie komentáre