Zmena poskytovateľa fulfillmentu

Zmena 3PL poskytovateľa: Znaky a stratégie pre hladký prechod

Výber vhodného poskytovateľa 3PL je zásadný pre úspech e-commerce podniku. Správny poskytovateľ môže pomôcť zlepšiť spokojnosť zákazníkov, znížiť náklady a zvýšiť efektivitu.

Pri rozhodovaní o tom, či zmeniť poskytovateľa 3PL, je dôležité dôkladne zvážiť svoje obchodné požiadavky a zodpovedať si nasledujúce otázky:

  • Sú súčasné požiadavky na fulfillment naplnené súčasným poskytovateľom?
  • Môže súčasný poskytovateľ uspokojiť budúce potreby rastu e-shopu?
  • Existujú oblasti, kde môže nový poskytovateľ ponúknuť väčšiu hodnotu?
Čítať viac
E-commerce podujatie

Deň otvorených dverí v modernom automatizovanom fulfilmentovom sklade pre e-shopy

Dátum: 20. augusta 2024

Čas:

  • 9:30
  • 11:00
  • 13:30

Miesto: Sklad Fulfillment by FHB Group na Priemyselnej 3, 900 21 Svätý Jur, Slovensko

Čítať viac

Navigácia v budúcnosti: Ako AI transformuje e-commerce logistiku

Svet e-commerce sa neustále vyvíja, poháňaný nekonečným dopytom po pohodlí a výbere medzi spotrebiteľmi. S rastúcim priemyslom sa zvyšujú aj výzvy, ktorým e-shopy vo svete čelia, najmä v oblasti logistiky. Spĺňanie stúpajúcich očakávaní zákazníkov po rýchlejších dodávkach, kratších dodacích termínoch a personalizovaných skúsenostiach vyžaduje úroveň efektívnosti a agilitu, ktorú tradičné metódy ťažko dosahujú.

V poslednom období však do hry stále výraznejším spôsobom prichádza umelá inteligencia (AI), ktorá revolucionizuje spôsob fungovania logistiky v e-commerce. Integrácia umelej inteligencie do logistických operácií sa ukazuje ako transformačná sila pre e-shopy, ale aj logistické spoločnosti tretích strán. Táto integrácia nielen optimalizuje existujúce procesy; pretvára celé logistické prostredie, vďaka čomu sú operácie efektívnejšie a s nižšími nákladmi.

Čítať viac

Rýchlosť balenia a pickovania: ako nájsť efektívne riešenie v e-commerce

Pickovanie tovaru a jeho následné balenie sú dve strany jednej mince. Pri menšom počte objednávok k nim môže e-shop pristupovať jednotlivo, avšak pri väčšej logistickej záťaži potrebuje podnik na zefektívnenie vybavovania objednávok vlastné taktiky.

Dôležitá je totiž rýchlosť, nakoľko tá je jedným z hlavných faktorov, ako sa e-commerce podnik dokáže vzdialiť konkurencii. Opätovné nákupy zákazníkov v e-shope sú postavené na rýchlosti doručenia, počnúc pohotovým vypickovaním a zabalením produktov.

Čítať viac
Výmena fulfillment partnera

Poskytovateľ fulfillmentu: kedy je čas na zmenu

Vo svete elektronického obchodu je bezchybné vybavovanie objednávok kľúčové pre zabezpečenie spokojnosti zákazníkov a udržanie konkurenčnej výhody. Poskytovateľ fulfillmentu, známy tiež ako logistická spoločnosť tretích strán (3PL), zohráva kľúčovú úlohu pri zabezpečovaní logistiky pre klientov z oblasti elektronického obchodu.

V skratke sa stará o to, aby bol váš tovar bezpečne uskladnení, objednávky rýchlo a bezchybne vybavené a plus služby navyše, ako medzinárodné dobierkové riešenie, spracovanie vratiek a podobne. Počas sezóny a hlavne jej vrcholov, napríklad počas Vianoc, sa však môžu naskytnúť situácie, kedy vaša logistika zaostáva, vznikajú omeškania, rastie chybovosť a zákazníci utekajú do iných e-shopov.

Čítať viac

Expedícia vo fulfillmente: spracovanie balíkov v skratke

Keďže e-commerce stále rastie na obľube, podniky sú pod zvyšujúcim sa tlakom, aby uspokojili požiadavky zákazníkov na rýchlu a spoľahlivú dopravu, presné sledovanie objednávky a vynikajúcu zákaznícku službu. Aby podniky uspeli vo svete elektronického obchodu, musia mať optimalizovaný proces fulfillmentu, ktorý dokáže zvládnuť všetko od spracovania objednávok po doručenie.

V tomto blogovom príspevku si podrobnejšie pozrieme kľúčové aspekty spracovania balíkov a logistiky a ako im môže logistika tretích strán pomôcť dosiahnuť ich ciele.

Čítať viac

Fulfillment a lokácia 3PL spoločnosti: 6 faktorov, prečo je dôležitá

Lokalita logistického partnera je zásadným bodom, ako dostať balíky ku koncovým zákazníkom v čo najkratšom čase a zároveň pri nižších nákladoch. Navyše správna lokalita pomáha otvárať dvere e-commerce podniku k novým zahraničným trhom, čím sa zvyšuje rast a aj konkurencieschopnosť e-shopu.

Úžitok lokácie fulfillmentovej spoločnosti sa v závere prenáša aj na spotrebiteľa, pre ktorého je najmä rýchlosť doručenia jeden z najdôležitejších faktorov pri nákupe online. To potvrdzujú aj údaje portálu Statista, podľa ktorých, je rýchle doručenie najväčším presvedčujúcim faktorom k nákupu, až pre 59 percent respondentov.

Čítať viac

Výhody automatizácie: je čas investovať alebo outsourcovať?

Prinášanie technológii do procesov skladovania, vychystávania, balenia a doručovania je dôležitým faktorom ako zostať na trhu konkurencieschopný. Práve automatizácia a informatizácia umožňuje urýchľovať prácu s tovarom, znižovať chybovosť a eliminovať riziko spojené s nedostatkom pracovnej sily.

Absencia technológie či jej zastaranie, sa skôr či neskôr prejaví najmä počas peakov sezóny, kedy sú objednávky dlhodobo na vysokých objemoch. Pritom nie je žiadnou výnimkou, ak sa z dôvodu balenia a vychystávania produktov k objednávke, doručovanie následne omešká alebo vznikajú iné problémy.

Čítať viac
Manažment vratiek

Reverzná logistika: sprievodca manažovania e-commerce vratiek

S nárastom objednávok v e-commerce stúpa aj objem vrátených zásielok, preto by nemal žiadny e-shop podceňovať svoju reverznú logistiku. Tá má za úlohu zmanažovať vrátený tovar v podobe buď opätovného zaradenia do ponuky, prípadne opravenia či zrecyklovania produktov.

Podľa štatistík spoločnosti Invesp vrátia online zákazníci až minimálne 30 percent produktov, ktoré si objednajú z určitého dôvodu. To je v porovnaní s kamennými prevádzkami, kde je návratnosť takmer 9 percent, ďaleko vyššia starosť.

Navyše návratnosť má negatívny dopad aj na životné prostredie, pričom vrátenie produktov v rámci e-commerce patrí k druhému najväčšiemu zdroju produkovania emisií do ovzdušia podľa údajov portálu Statista. V rámci tejto oblasti vyprodukujú vratky až okolo štvrtiny emisií.

Čítať viac

Tlačová správa: Prudký rast objednávok ruka v ruke s miliónovými investíciami

Spoločnosť Fulfillment by FHB Group po zavŕšení plánovaných investícií do automatizácie a informatizácie e-commerce logistiky v hale vo Svätom Jure pokračuje otvorením nového skladu v Senci. Cieľom oboch logistických centier je zvládnuť zvyšujúci objem objednávok, ktorý pramení z prudkého nárastu nových klientov.

Bratislava – Dominantný poskytovateľ fulfillmentu v strednej a východnej Európe zavŕšil sériu plánovaných miliónových investícií do automatizácie a informatizácie logistického procesu. V hlavnom sklade vo Svätom Jure sa tak spoločnosť rozrástla o rôzne automatizované baliace zariadenia, sortre, dopravníky a vozidlá.

S ohľadom na rast spoločnosti prichádza otvorenie ďalšieho logistického centra v Senci, ktoré má v prvej fáze rozlohu približne 10-tisíc metrov štvorcových. Nové priestory otvorili svoje brány v auguste 2023 a sú vybavené, rovnako ako prechádzajúce, pokročilými a svetovo unikátnymi technologickými zariadeniami.

Čítať viac