Zmena poskytovateľa fulfillmentu
/ Od Rastislav Tinák / E-commerce logistika • Fulfillment • Outsourcovanie logistiky/ • • • • • / Komentáre: 0

Zmena 3PL poskytovateľa: Znaky a stratégie pre hladký prechod

Výber vhodného poskytovateľa 3PL je zásadný pre úspech e-commerce podniku. Správny poskytovateľ môže pomôcť zlepšiť spokojnosť zákazníkov, znížiť náklady a zvýšiť efektivitu.

Pri rozhodovaní o tom, či zmeniť poskytovateľa 3PL, je dôležité dôkladne zvážiť svoje obchodné požiadavky a zodpovedať si nasledujúce otázky:

  • Sú súčasné požiadavky na fulfillment naplnené súčasným poskytovateľom?
  • Môže súčasný poskytovateľ uspokojiť budúce potreby rastu e-shopu?
  • Existujú oblasti, kde môže nový poskytovateľ ponúknuť väčšiu hodnotu?
Čítať viac
/ Od Rastislav Tinák / Automatizácia a informatizácia • E-commerce logistika • Fulfillment proces/ • • • • • • • • • • • • / Komentáre: 0

Rýchlosť balenia a pickovania: ako nájsť efektívne riešenie v e-commerce

Pickovanie tovaru a jeho následné balenie sú dve strany jednej mince. Pri menšom počte objednávok k nim môže e-shop pristupovať jednotlivo, avšak pri väčšej logistickej záťaži potrebuje podnik na zefektívnenie vybavovania objednávok vlastné taktiky.

Dôležitá je totiž rýchlosť, nakoľko tá je jedným z hlavných faktorov, ako sa e-commerce podnik dokáže vzdialiť konkurencii. Opätovné nákupy zákazníkov v e-shope sú postavené na rýchlosti doručenia, počnúc pohotovým vypickovaním a zabalením produktov.

Čítať viac
Výmena fulfillment partnera
/ Od Rastislav Tinák / E-commerce integrácia • E-commerce logistika • Fulfillment • Outsourcovanie logistiky/ • • • • • • • • • / Komentáre: 0

Poskytovateľ fulfillmentu: kedy je čas na zmenu

Vo svete elektronického obchodu je bezchybné vybavovanie objednávok kľúčové pre zabezpečenie spokojnosti zákazníkov a udržanie konkurenčnej výhody. Poskytovateľ fulfillmentu, známy tiež ako logistická spoločnosť tretích strán (3PL), zohráva kľúčovú úlohu pri zabezpečovaní logistiky pre klientov z oblasti elektronického obchodu.

V skratke sa stará o to, aby bol váš tovar bezpečne uskladnení, objednávky rýchlo a bezchybne vybavené a plus služby navyše, ako medzinárodné dobierkové riešenie, spracovanie vratiek a podobne. Počas sezóny a hlavne jej vrcholov, napríklad počas Vianoc, sa však môžu naskytnúť situácie, kedy vaša logistika zaostáva, vznikajú omeškania, rastie chybovosť a zákazníci utekajú do iných e-shopov.

Čítať viac
/ Od Rastislav Tinák / E-commerce logistika • Fulfillment • Outsourcovanie logistiky/ • • • • • • • • • / Komentáre: 0

Fulfillment a lokácia 3PL spoločnosti: 6 faktorov, prečo je dôležitá

Lokalita logistického partnera je zásadným bodom, ako dostať balíky ku koncovým zákazníkom v čo najkratšom čase a zároveň pri nižších nákladoch. Navyše správna lokalita pomáha otvárať dvere e-commerce podniku k novým zahraničným trhom, čím sa zvyšuje rast a aj konkurencieschopnosť e-shopu.

Úžitok lokácie fulfillmentovej spoločnosti sa v závere prenáša aj na spotrebiteľa, pre ktorého je najmä rýchlosť doručenia jeden z najdôležitejších faktorov pri nákupe online. To potvrdzujú aj údaje portálu Statista, podľa ktorých, je rýchle doručenie najväčším presvedčujúcim faktorom k nákupu, až pre 59 percent respondentov.

Čítať viac
/ Od Rastislav Tinák / Automatizácia a informatizácia • E-commerce logistika • Fulfillment proces/ • • • • • • • • • • • / Komentáre: 0

Výhody automatizácie: je čas investovať alebo outsourcovať?

Prinášanie technológii do procesov skladovania, vychystávania, balenia a doručovania je dôležitým faktorom ako zostať na trhu konkurencieschopný. Práve automatizácia a informatizácia umožňuje urýchľovať prácu s tovarom, znižovať chybovosť a eliminovať riziko spojené s nedostatkom pracovnej sily.

Absencia technológie či jej zastaranie, sa skôr či neskôr prejaví najmä počas peakov sezóny, kedy sú objednávky dlhodobo na vysokých objemoch. Pritom nie je žiadnou výnimkou, ak sa z dôvodu balenia a vychystávania produktov k objednávke, doručovanie následne omešká alebo vznikajú iné problémy.

Čítať viac
/ Od Rastislav Tinák / E-commerce logistika • Fulfillment proces • Outsourcovanie logistiky/ • • • • • • • • • / Komentáre: 0

7 najväčších výziev pre e-commerce logistiku a fulfillmentové centrá

Jedna z najdôležitejších skúseností pre zákazníka s e-shopom je čas od zadania objednávky až po jej doručenie. Rýchlosť a bezchybnosť sú preto primárnymi faktormi, ako udržať lojalitu zákazníka v budúcnosti a vyhnúť sa tak jeho prechodu ku konkurencii.

E-shop sa tak mimo vlastnej prezentácie musí zamerať aj na to, aby zabezpečil čo najdôkladnejšiu logistiku pre produkty, a tak čo najviac spríjemnil nakupovanie zákazníkom. Náročných výziev pre e-commerce logistiku je však ďaleko viac, ako len zabezpečiť rýchle dodanie a bezchybnosť balíka.

Čítať viac
/ Od Rastislav Tinák / E-commerce logistika • Fulfillment • Outsourcovanie logistiky/ • • • • • • • • / Komentáre: 0

10 dôvodov, prečo si zvoliť Fulfillment by FHB Group: Odomknite výhody outsourcovania logistiky

E-commerce vo svete každoročne narastá, kde najväčšiu zásluhu v tomto trende má dopyt od spotrebiteľov. Stále viac užívateľov chce nakupovať online, čomu sa prispôsobujú aj samotní predajcovia, napríklad rozšírením ponuky do e-commerce platforiem, ale aj expandovaním na nové trhy.

V tomto smere musí e-commerce podnik zastrešiť hneď niekoľko dôležitých pilierov. Jedným z nich je samotný e-shop a jeho možnosti, zabezpečiť bezchybnú logistiku, ale aj dostať e-shop medzi ľudí rôznymi marketingovými kampaňami.

Jeden pilier bez druhého nemôže fungovať, pričom predajca veľa krát nezvláda zabezpečiť hneď všetky tri naraz. Preto sa stále častejšie e-commerce firmy spoliehajú na tretie strany, ktoré im dokážu s jednotlivými piliermi pomôcť, či posunúť ich pred konkurenciu.

Čítať viac
/ Od Rastislav Tinák / E-commerce logistika • Fulfillment • Fulfillment proces/ • • • / Komentáre: 0

Čo je fulfillment: jeho proces a prínos pre e-commerce

Fulfillment je v oblasti e-commerce stále populárnejšou službou. Predstavte si, objednávky sa hrnú na e-shop z každej strany, pričom sklady a logistika nestíha. Rovnako môže firma trh prerásť a postupne začína expandovať na nové teritóriá.

Predajca sa ocitá pred náročným rozhodnutím. Buď rozšíri svoje sklady, personál, vylepší informačné systémy alebo prenesie túto zodpovednosť na tretiu stranu.

Čítať viac
/ Od Rastislav Tinák / E-commerce logistika • Fulfillment • Sezóna v logistike/ • • / Komentáre: 0

Sezóna a peaky v e-commerce logistike: kedy ich očakávať a ako zvládnuť jej najvyťaženejšie časti

Prostredie e-commerce v roku 2021 vyznačovalo veľa prekvapení, medzi ktoré patrili napríklad rôzne problémy s obmedzením logistiky alebo mobility z dôvodu pandémie. Tie spôsobovali oneskorenie naskladňovania tovaru, nakoľko najmä v Ázii boli na niekoľko týždňov uzatvorené výrobné fabriky. Navyše svet trápili problémy s dopravou či ohraničenými kapacitami dopravcov, čo len podčiarklo problémy s plynulým pohybom tovaru v minulom roku.

Čítať viac